Aktualności, Wieści z firm

Consent Mode v2 – co to jest i dlaczego musisz działać?

Celem dostosowania się do wymogów Digital Marketers Act (DMA), od początku marca 2024, Google będzie wymagało poprawnego wdrożenia oraz korzystania z Consent Mode, od wszystkich użytkowników korzystających z narzędzi platformy Google Marketing Platform, takich jak Google Ads.

Czym jest Consent Mode v2?

Consent Mode v2 jest zaktualizowaną o wytyczne DMA wersją mechanizmu Google, służącego do zarządzania trybem uzyskiwania zgody. Jak czytamy z oficjalnego artykułu Google: “Tryb uzyskiwania zgody pozwala informować Google o stanie zgody użytkownika na stosowanie plików cookie lub identyfikatorów aplikacji”. Oznacza to, że Consent Mode ozwala nam śledzić zachowania i interakcje użytkowników z naszą witryną lub aplikacją, z poszanowaniem ich ustawień prywatności.

Czym różni się Consent Mode v2 od poprzedniej wersji?

Główną zmianą w Consent Mode v2 w porównaniu do poprzedniej wersji, jest wprowadzenie dwóch dodatkowych parametrów, służących określeniu przez użytkownika zgody, na śledzenie w celach reklamowych oraz personalizowania reklam (np remarketingu).

Zmiana ta jest następstwem wytycznych określonych przez Unię Europejską w regulacji Digital Markets Act, która nakłada na największe podmioty w dziedzinie marketingu internetowego (takie jak Google, Apple, Meta, LinkedIn, TikTok), obowiązek przetwarzania danych użytkowników, tylko i wyłącznie po wyrażeniu przez nich jednoznacznej zgody.

Szczegóły nowego rozporządzenia, można przeczytać na stronie Komisji Europejskiej TUTAJ (artykuł anglojęzyczny).

Jak działa Consent Mode v2?

Consent Mode jest mechanizmem określającym tryb, w jakim uruchomione mają zostać kody śledzące Google (np Google Analytics, czy Google Ads). Do określenia tego trybu wykorzystywany jest Cookie Banner, czyli baner lub popup umieszczony na stronie, ukazujący się użytkownikowi po pierwszej wizycie na stronie internetowej, bądź aplikacji.

Cookie Banner “pyta” użytkownika o zgodę na wykorzystywanie ciasteczek (cookies) i daje wybór oraz możliwość personalizacji ustawień. Dzięki temu rozwiązaniu, nie jest konieczne całkowite blokowanie przesyłania informacji o użytkowniku po odmówieniu przez niego zgody, a jedynie ograniczenie tych informacji do podstawowych, niebędących danymi personalnymi (PII), jak np danych statystycznych.

W wersji Consent Mode v2, oprócz aktualnych analytics_storage oraz ad_storage, wprowadzone zostały dodatkowe parametry, określające statusy zgody użytkownika:

  • ad_user_data – zgoda na wykorzystanie danych użytkownika do celów reklamowych
  • ad_personalization – zgoda na wykorzystanie danych użytkownika w celu personalizowania reklam

W przypadku obu nowych parametrów, mogą one mieć jedną z dwóch wartości “granted” oraz “denied, czyli odpowiednio wyrażenie lub niewyrażenie zgody.

Dlaczego Consent Mode v2 jest ważny?

Jak wcześniej wspomniałem, Consent Mode v2 jest następstwem rozporządzenia Unii Europejskiej, która w ostatnich latach poświęca bardzo dużo uwagi kwestiom związanym z ochroną danych osobowych, czego następstwem było między innymi obowiązkowe wprowadzenie RODO w 2016 roku.

W związku z postanowieniami DMA, Komisja Europejska przerzuciła większość odpowiedzialności za wykorzystywanie danych użytkowników, na gigantów rynkowych takich jak Google, czy Meta, a także zapowiedziała bardzo dotkliwe sankcje dla tych firm, za niestosowanie się do wytycznych, sięgające nawet 20% rocznych dochodów.

Czym grozi niewdrożenie Consent Mode v2?

Głównym efektem braku implementacji mechanizmu Consent Mode v2, będzie przede wszystkim w pierwszej kolejności wyłączenie zbierania danych nowych użytkowników z obszaru Europejskiego Obszaru Gospodarczego (ang. EEA – European Economic Area), a co za tym idzie, spadek skuteczności wszystkich działań opartych o remarketing. Będzie to bardzo duży cios w działania reklamowe, szczególnie w przypadku firm oraz stron e-commerce, dla których działania remarketingowe są podstawowymi działaniami reklamowymi.

Kolejnym etapem ograniczenia funkcjonalności w przypadku platformy Google Ads, będzie zablokowanie możliwości śledzenia konwersji, co również wpłynie bardzo negatywnie na skuteczność działań. Przy braku kompletu danych od zarejestrowanych konwersjach, nie będzie możliwe poprawne dostosowanie stawek kampanii.

Z czasem, według niektórych informacji, brak wdrożonego mechanizmu Consent Mode v2 w przypadku wykorzystywania narzędzi platformy Google Marketing Platform, może skutkować dalszym ograniczeniem funkcjonalności, a nawet całkowitym zablokowaniem dostępu do konta.

Wyzwania i rozwiązania

Największym wyzwaniem w implementacji Consent Mode v2 jest poprawne wdrożenie i skonfigurowanie na stronie. Każda strona internetowa jest inna i stworzenie dedykowanego rozwiązania może być trudne. Jest to problem z którym każdy właściciel strony może się zetknąć, dlatego najczęściej do implementacji Consent Mode v2 wykorzystywane są narzędzia Consent Management Platform (CMP) typu SaaS.

W tej chwili na rynku dostępnych jest wiele opcji oprogramowania SaaS, realizujących implementację CMP. Google w jednym ze swoich artykułów udostępnia listę certyfikowanych dostawców rozwiązać CMP, dostępną TUTAJ.

W inmarketing digital agency do implementacji Consent Mode v2 wykorzystujemy jedną z najpopularniejszych aplikacji tego typu, czyli Cookiebot.

Wdróż Consent Mode v2 z inmarketing digital agency!

Rozważając znaczenie i korzyści płynące z wdrożenia Consent Mode v2 na stronie internetowej, warto zwrócić się do ekspertów, którzy pomogą Ci przejść przez ten proces płynnie i skutecznie. inmarketing to Twój zaufany partner w dziedzinie cyfrowej zgody i ochrony prywatności użytkowników. Dzięki naszemu doświadczeniu i zaangażowaniu w dostosowanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb Twojej firmy, zapewniamy, że wdrożenie Consent Mode v2 przebiegnie bezproblemowo, zwiększając zaufanie i satysfakcję Twoich klientów.

Nasza oferta obejmuje kompleksową obsługę – od audytu obecnych rozwiązań po implementację Consent Mode v2, szkolenia dla zespołów oraz stałe wsparcie techniczne. Wybierając inmarketing, wybierasz spokój ducha, wiedząc, że Twoja firma nie tylko spełnia aktualne wymogi prawne, ale również podnosi standardy ochrony danych osobowych, stawiając na transparentność i szacunek wobec użytkowników.

Nie czekaj, aż zmiany w przepisach o ochronie danych zaskoczą Twoją firmę! Działaj proaktywnie z inmarketing digital agency i zapewnij sobie przewagę na rynku, budując trwałe relacje z klientami oparte na zaufaniu. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy Ci pomóc.

Podsumowanie

Consent Mode v2 jest na pewno rewolucją w sposobie prowadzenia działań reklamowych w internecie i może mocno namieszać jeśli nie przygotujesz się na niego prawidłowo, podobnie jak miało to miejsce w przypadku RODO i GDPR. Do 4 marca 2024 roku reklamodawcy będą zobowiązani do zaimplementowania nowej wersji Consent Mode. Poprawne wdrożenie jest kluczowe dla efektywnego prowadzenia kampanii online, takich jak remarketing, oraz dla utrzymania zgodności z aktualnymi przepisami.